Présentation de la méthodologie Eminosa©

Dans quel contexte s’inscrit Eminosa© ?
Aujourd’hui, il s’avère que 90% des projets d’innovation à travers le monde finissent sur un échec commercial. Qu’il s’agisse d’accompagner un projet d’innovation dans les phases d’exploration, d’idéation ou d’expérimentation, anticiper et expliquer le potentiel d’acceptation d’une innovation constitue une condition indispensable pour augmenter les chances de succès de l’innovation.

Eminosa©, c’est quoi ?
C’est une méthode de prédiction de l’acceptabilité basée sur la compréhension et la modélisation des relations entre émotion, cognition et motivation.

À qui s’adresse Eminosa© ?
Elle s’adresse aux porteurs de projets d’innovation, qu’ils soient directeurs Innovation ou Marketing, chefs de projet, responsables marketing ou designers de petites, moyennes et grandes entreprises.

À quoi sert Eminosa© ?
Elle sert à comprendre de manière fine et précise les forces et les faiblesses de l’innovation envisagée, d’identifier les leviers d’action pour améliorer l’acceptabilité et les facteurs d’attractivité.

Comment s’utilise Eminosa© ?
A partir d’un protocole spécifique, en entretien individuel, en table ronde ou via un questionnaire en ligne, il s’agit de collecter l’opinion des utilisateurs à qui s’adresse le concept. A partir de l’information collectée, l’analyse s’appuie sur un ensemble de critères émotionnels scientifiquement éprouvés.

Quels sont les principes de fonctionnement de Eminosa© ?
Basée sur un algorithme de type « machine learning cumulatif supervisé », Eminosa© est en mesure de prédire des résultats (émotion, cognition, motivation ou acceptabilité) à partir de données d’entrée (sentiments subjectifs, évaluations cognitives et tendances à l’action). Sa fiabilité dans la prédiction de l’acceptabilité est aujourd’hui de 83% et ne cesse de croître avec l’introduction de nouvelles observations.

Quels sont les bénéfices apportés par Eminosa© ?
Dès les phases de concept, en passant par les phases de prototypage et d’expérimentations, jusqu’à la préparation du lancement commercial, les résultats apportés par Eminosa© permettent de réduire significativement les incertitudes. Ils indiquent les actions précises à entreprendre sur toutes les dimensions du projet, dans le but d’augmenter de manière substantielle les chances de succès.

Finalement, sous quelle forme se présentent les résultats d’une étude d’acceptabilité Eminosa© ?
En fonction des objectifs de l’étude, les résultats peuvent prendre trois formes :

  • Si l’objectif consiste à identifier les émotions qu’une innovation peut susciter, il s’agit de mesurer la structure des évaluations cognitives et/ou les tendances à l’action (sans jamais avoir à demander directement les émotions ressenties) pour déboucher sur des recommandations au niveau de la communication.

  • Si l’objectif consiste à comprendre et identifier les leviers d’action pour améliorer l’acceptabilité d’une innovation, il s’agit de mesurer les sentiments subjectifs et/ou les tendances à l’action pour en déduire les évaluations cognitives sous-jacentes. C’est à partir de la structure des dimensions d’évaluation cognitive qu’il sera possible d’identifier les leviers d’action et de les adresser dans des sessions de créativité spécifiques. Ces leviers d’actions permettront de déboucher sur des recommandations au niveau de la conception.

  • Si l’objectif consiste à mesurer la probabilité d’acceptation d’une innovation de manière isolée ou de manière comparative à d’autres alternatives, il s’agit de mesurer l’une des trois composantes du modèle (émotion, cognition ou motivation) pour en calculer un score d’acceptabilité. Le choix de la composante est dépendant du contexte de l’étude, du profil des utilisateurs et du degré de précision requis dans les recommandations. Cette mesure permettra de déboucher sur une décision finale qui soit favorable (feu vert) ou défavorable (réajustements nécessaires) au projet.

 

 

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